Health aus Gesprächen, nicht aus Nutzungsdaten.
Aloy bewertet Vibe und Risiko pro Kontakt, gewichtet die Signale nach Rolle und fasst sie zur Account-Health zusammen. So sieht dein Team früher, welche Beziehung Aufmerksamkeit braucht.
Vibe ist Aloys Einschätzung, wie sich eine Beziehung gerade anfühlt — gelesen aus echten Gesprächen, nicht aus Logins oder Feature-Nutzung.
Health, die echte Gespräche liest
Logins und Feature-Nutzung sagen dir, was passiert ist. Gespräche sagen dir, wie der Kunde darüber denkt. Aloy liest diese Gespräche und hält Account-Health nah an der tatsächlichen Beziehung.
Risiko, bevor es laut wird
Ein stiller Account ist nicht automatisch gesund. Wenn Champions frustriert klingen oder Entscheider abkühlen, bewegt sich die Account-Health, bevor das Risiko im Renewal-Gespräch sichtbar wird.
Früher reagieren
Aloy zeigt dem Owner, wenn sich die Beziehung zu einem Account verändert. So kann dein Team reagieren, solange noch Zeit bleibt, das Gespräch zu drehen.